حسب دراسة السفر الأسبوعي صدر في نهاية عام 2015 ، 88٪ من الأنشطة التي يتم إجراؤها على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية تنبع من تطبيقات الهاتف المحمول. نظرًا لشعبية التطبيقات والمنافسة المتزايدة في السوق العالمية ، فليس من المستغرب أن تكون صناعة السفر قد قفزت إلى عربة التطبيقات. فيما يلي بعض الطرق التي تُشرك الصناعة من خلالها عملائها عبر التطبيقات ، مما يُحدث تأثيرًا فريدًا خاصًا بهم على السوق الرقمية.

بسرعة

أحد الأسباب الرئيسية وراء نجاح الهواتف الذكية هو أنها تتيح للمستخدمين التنقل بحرية مع إمكانية الوصول الفوري إلى الأصدقاء والوسائط والترفيه وعدد لا يحصى من الخدمات الأخرى. هذا هو السبب في وجود العديد من التطبيقات التي تم إنشاؤها بالكامل حول فكرة أن المستخدم في الخارج ، وكذلك في حاجة إلى معلومات فورية. يعمل كل تطبيق تقريبًا الآن بناءً على هاتين الأساسيتين ، بدءًا من تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي عادةً ما تحتوي على بضعة أزرار فقط وشريط بحث حتى يتمكن المستخدم من العثور على ما يحتاج إليه في أسرع وقت ممكن ، إلى تطبيقات التنقل مثل خرائط Google التي تتعقب موقعك لذلك لم يضيع الوقت.

حتى الصناعات مثل الخدمات المصرفية و iGaming دخلت في هذا الحدث ، مع ازدهار الأخير حيث تسمح تطبيقات الهاتف المحمول للمستخدمين بلعب ألعاب الكازينو على الهاتف المحمول أثناء انتظار القطار أو الطائرة التالية. ذهبت مواقع مثل mFortune إلى أبعد من ذلك من خلال منح المستخدمين خيارًا للدفع عن طريق فاتورة الهاتف. تخصص الموقع في ألعاب السلوت المحسنة للجوال وألعاب البنغو والبوكر ، والتي أكسبتهم أفضل مشغل للهاتف المحمول في حفل توزيع جوائز ألعاب الجوال.

وغني عن القول ، أن مجموعة التطبيقات المتنوعة المتوفرة مثالية لشركات السفر. ما الذي يمكن أن يكون أفضل من جهاز لا يساعدك فقط في استكشاف العالم ، بل يتأكد من أن الرحلة سلسة قدر الإمكان من خلال ملء الفجوات خلال أوقات الانتظار التي لا مفر منها؟

خدمات شخصية

الهواتف الذكية هي في جوهرها أجهزة مخصصة. في حين أن الطرازات والجهات المصنعة قد تكون متشابهة ، سيكون من الصعب جدًا العثور على هاتفين لهما نفس التطبيقات وصفحات الويب المخزنة عليهما بالضبط. أخذت صناعة السفر في الاعتبار حقيقة أن كل مستخدم لديه مجموعة احتياجاته ورغباته. نتيجة لذلك ، تقدم معظم تطبيقات السفر الآن خدمات قابلة للتخصيص ، وعروض ترويجية ودعم.

على سبيل المثال ، تحتوي تطبيقات مثل CityMapper الآن على قسم طقس قابل للتخصيص بالكامل. من خلال تزويد العملاء بتقارير متسقة عن الطقس ، فإنه يسمح للمسافرين بإعداد خيارات نقل بديلة إذا كان الطقس يعطل سفرهم. هذه الإضافات الصغيرة والقيمة هي التي تميز تطبيقات السفر الرائعة عن التطبيقات المتوسطة.

منظمة

من المؤكد أن يعرف أي شخص سافر بعيدًا عن المنزل ، أن زيارة مكان غير معروف يمكن أن تكون شاقة بعض الشيء بالإضافة إلى العمل الشاق. بعد كل شيء ، هناك الكثير من وسائل النقل لتتبعها وقد لا تتحدث اللغة. هذا هو السبب في أن تطبيقات مثل Tripit و LiveTrekker تحظى بشعبية كبيرة بين المسافرين - فهي تتيح للعملاء البقاء منظمين. تعد Tripit رائعة بشكل خاص للمجموعات لأنها تساعدهم على البقاء على اتصال من خلال تنظيم مسار رحلتهم والتأكد من أن مجموعة السفر الخاصة بهم تفهم بالكامل ما يحدث ومتى ، بينما يخطط LiveTrekker لرحلتك لك وللآخرين لإلقاء نظرة عليها.

بعد ذلك ، هناك تطبيقات مثل XE Currency التي تقوم بتحويل العملات بسرعة حتى تتمكن من تتبع أموالك أثناء التنقل حتى إذا كنت غير متصل بالإنترنت ، بينما يمكن لتطبيق Time Out اقتراح أماكن لتناول الطعام والبقاء في جميع أنحاء العالم.

نظرًا لأن هذه التطبيقات الفردية أصبحت أكثر نجاحًا ، نأمل أن نرى يومًا ما تطبيقًا واحدًا يجمع كل هذه الأدوات المفيدة - ربما سكين الجيش السويسري لتطبيقات السفر. بالنسبة إلى الآن ، لديك كل التطبيقات التي تحتاجها للتجول في العالم تحت تصرفك ، وكل ما تحتاجه هو هاتف ذكي.