أرسلت شركة Hewlett Packard (HP) رسالة بريد إلكتروني يوم الثلاثاء ، 28 فبراير مفادها أنه يجب على أي شخص لديه طابعة متأثرة تحديث برنامج HP Laserjet الثابت في أقرب وقت ممكن. لا تؤثر المشكلة التي يصفونها على كل طابعة HP Laserjet ، ولكن يجب على أي شخص لديه جهاز يظهر في هذا الجدول الخاص بمنتجات HP Laserjet المتأثرة أن يقوم بتحديث برنامج HP Laserjet الثابت في أسرع وقت ممكن.
يحدد البريد الإلكتروني ، المعنون "Critical Update from HP" ، احتمالية لنوع معين من الوصول غير المصرح به إلى طرز معينة من طابعات Laserjet ، وتم إرساله إلى أي شخص قام بتسجيل جهاز متأثر لدى HP. في حين أن هذه الصياغة قد تدق أجراس الإنذار في ذهنك ، فإن أفضل إجراء هو اتخاذ الخطوات التي حددتها HP ، وتحديث برنامج HP Laserjet الثابت الذي يمكن أن يحتوي على ثغرة أمنية.
الخطوة 1: افتح نافذة مستعرض ويب وانتقل إلى مستند HP Support.
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل الصفحة وحدد طراز Laserjet الذي تحتاج إلى تحديث برنامج HP Laserjet الثابت الخاص به.
على سبيل المثال ، إحدى الطابعات المتأثرة التي أمتلكها هي HP Laserjet P2035. يوجد عمودان بهما ارتباطات في الجدول ، ولكن يمكنك النقر فوق الارتباط في أي من العمودين للوصول إلى الملف الذي تحتاجه لتحديث برنامج HP Laserjet الثابت.
الخطوة 3: انقر فوق لغتك من القائمة المنسدلة في منتصف الشاشة ، ثم انقر فوق نظام تشغيل الكمبيوتر الذي ستقوم من خلاله بتثبيت البرنامج الثابت.
الخطوة 4: انقر فوق الزر "تنزيل" في قسم "البرامج الثابتة" بالنافذة ، ثم احفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 5: انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله.
الخطوة 6: انقر فوق طابعة Laserjet الخاصة بك من القائمة الموجودة في وسط النافذة المنبثقة ، ثم انقر فوق الزر "تنزيل البرنامج الثابت" أسفل النافذة.
تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيلها قبل محاولة تحديث برنامج HP Laserjet الثابت. وإلا ستظهر لك نافذة منبثقة "لم يتم العثور على الطابعة".
بالإضافة إلى ذلك ، لا تقم بفصل الطابعة أو إيقاف تشغيلها قبل انتهاء تحديث البرنامج الثابت. قد يؤدي القيام بذلك إلى إتلاف طابعة Laserjet الخاصة بك.