إذا كان لديك Comcast كمزود خدمة كبل ، فقد تقرر في النهاية التبديل إلى مزود آخر. سواء كان ذلك بسبب زيادة في سعر فاتورتك أو عرض رائع من شركة منافسة ، فإن احتمال وجود مزود كابل مختلف يمكن أن يكون مغريًا للغاية. ومع ذلك ، فإن حقيقة تغيير مقدمي الخدمة أمر مخيف ، لا سيما بالنظر إلى مدى صعوبة Comcast التي ستجعلك تقوم بإلغاء خدمتك.
الخطوة 1: حدد مزود الخدمة الجديد ، وقم بإعداد وقت التثبيت وقم بتثبيت الخدمة الجديدة. إذا كنت مثلي ، فأنت على الأرجح على استعداد للدفع مقابل يوم متداخل إذا كان ذلك يعني أنك لن تكون بدون الإنترنت أو التلفزيون. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا حزم أمتعتك وإعادتها قبل تثبيت الخدمة الجديدة لضمان عدم مضاعفة الدفع مقابل الخدمة. لاحظ أنك قد تواجه موقفًا يواجه فيه التثبيت الجديد عقبة ويحتاجون إلى العودة في وقت لاحق لإكمال التثبيت.
الخطوة 2: انتقل إلى Comcast Service Center Locator ، ثم ابحث عن أقرب موقع باستخدام الرمز البريدي أو العنوان.
الخطوة 3: افصل جميع معدات Comcast الخاصة بك وقم بتعبئتها في صندوق. يتضمن ذلك أجهزة الاستقبال والمودم وأجهزة التحكم عن بُعد وجميع كبلات الطاقة لهذه الأجهزة. إذا كان لديك جهاز توجيه تمتلكه Comcast ، فقم بتعبئة ذلك أيضًا.
الخطوة 4: قم بالقيادة إلى مركز خدمة Comcast ، وانتظر في طابور ، ثم أخبر الوكيل أنك تريد إلغاء خدمتك. سيحاول بعض الوكلاء إقناعك بنقل خدمتك ، لكن معظمهم سيفعل ذلك ببساطة دون ضجة. إذا حصلت على عامل عدواني بشكل خاص ، فقط تمسك بموقفك.
*** إذا كنت متعاقدًا مع Comcast ، فسيتعين عليك دفع رسوم الإنهاء المبكر (ETF) التناسبية لإلغاء عقدك. في وقت كتابة هذا المقال ، كان الحد الأقصى لمؤشر ETF هو 175 دولارًا. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بالتبديل إلى خدمة أرخص ، فمن المحتمل أن تعيد ذلك في غضون شهرين. إذا قبلت حتمية مؤسسة التدريب الأوروبية هذه ، فستكون هذه العملية غير مؤلمة تقريبًا. من المحتمل أن يحاول الوكيل استخدام ETF كوسيلة لإبقائك كعميل ، لذا كن مستعدًا لقول "لا ، لا أمانع في دفع ETF".
الخطوة 5: قم بتوقيع إيصال إرجاع المعدات ، واحصل على نسخة من الإيصال ، وتحقق مع الوكيل من إلغاء خدمتك. إذا كنت تستحق أي نوع من الاسترداد ، فسيتم إرساله إليك بالبريد بعد 30 يومًا من قطع الخدمة.